منتدى عالم تجربة العميل التابع لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية منصة وطنية استثنائية تضع تجربة المستفيد في قلب الحوار المؤسسي، وتجمع قيادات القطاعين الحكومي والخاص لبناء منظومة خدمية ترتقي بمستوى التفاعل مع المواطن والمقيم.
تولّت شركة واو الإدارة الشاملة للمنتدى من التخطيط الكامل والتشغيل الميداني، مروراً بإدارة المركز الإعلامي وتنفيذ الحملة التسويقية المتكاملة التي أوصلت رسالة المنتدى إلى أوسع دائرة من المهتمين والمختصين.
أثبت المنتدى أن ثقافة تجربة العميل ليست خياراً بل معيار راسخ تسعى المملكة إلى تطبيقه في كل مؤسسة، وأن واو قادرة على تحويل الحدث المؤسسي إلى تجربة معرفية يعيشها المشاركون ويحملون أثرها بعد انتهائه.