مدير حساب أول

منسق الحساب، يعمل مباشرة مع العملاء لمعرفة أهدافهم وتحديد كيف يمكن للشركة تحقيقها، وتشمل: واجباتهم تلبية الحصص والأهداف والأشكال الأخرى من توقعات العملاء بانتظام، ومساعدة العملاء على فهم حدود ميزانيتهم أو مواردهم والوفاء باستمرار بالمواعيد النهائية للمشروع التي وضعها العميل.

 

العمل كنقطة اتصال رئيسية بين الشركة والعميل.
بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء والحفاظ عليها.
تحديد مجالات التحسين لتلبية احتياج العميل.
إعداد تقارير عن حالة الحساب تقدم الى الإدارة العليا.
بناء علاقات إيجابية طويلة الأمد مع العملاء والحفاظ عليها لبناء الثقة.
التأكد من سير العمليات وفق المخطط لها واتمامها بما يتناسب مع معايير الجودة المطلوبة.
العمل على تطوير وتحديث قواعد بيانات العملاء بشكل دائم ومستمر.
كتابة تقارير سير العمل بشكل دوري.
التنسيق مع الأقسام المختلفة في إنجاز العمل كل حسب تخصصه.
وضع مقترحات للعملاء المحتملين والتواصل بنشاط مع العملاء حول خدمات الشركة.
زيارة العملاء في مقر عملهم للنقاش أو شرح العروض التقدمية .
تزويد العملاء بالمدة الزمنية المتوقعة ليكون العميل على معرفة في الموعد المتوقع للإنجاز الخدمة المتوقعة أو المطلوبة .
مؤهل علمي بكالوريوس في الهندسة الصناعية أو إدارة الاعمال أو في تخصص ذات صلة.
خبرة لا تقل عن سنة في نفس المجال أو مجال مشابه.
يجيد اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.
الإلمام باستخدام برامج المايكروسوفت واجادة العمل على الأدوات الخاصة.
وجود قاعدة عملاء محتملين.
القدرة على إعداد التقارير المختلفة.
ثبات القدرة على التوفيق بين عدة مشاريع إدارة حسابات في وقت واحد، مع الحفاظ على الاهتمام الشديد بالتفاصيل.
قدرات ممتازة في الاستماع والتفاوض والعرض.
العمل بروح الفريق.
مهارات قوية في الاتصال اللفظي، والكتابي.
مهارات العمل على البرامج التحليلية واستخراج النتائج.
الإلمام بجميع المعلومات الكافية التي تتعلق بالمنتجات والخدمات المقدمة.
القدرة على ضبط النفس.
القدرة على بناء علاقات فعالة مع أصحاب المصلحة الداخلين والخارجيين.
الفعالية والتأثير والاقناع بالآخرين.
التركيز على الحلول وتقديم المشورة للإدارة العليا.

إذا كنت مهتمًا قم بمراسلتنا